Így zajlik a távoli adatmentés
- Rövid egyeztetés. Hívjon minket vagy írjon nekünk – Viberen és WhatsAppon is elérhetőek vagyunk. Elmondjuk, az adott hibánál mire figyeljen a csomagolásnál.
- Csomagolás és feladás. Az eszközt biztonságosan becsomagolja, és bármelyik postai vagy futárszolgálattal feladja nekünk. A beküldés költsége a feladót terheli.
- Értesítés a beérkezésről. Amint a csomag megérkezik, jelezzük Önnek.
- Ingyenes bevizsgálás. Laborunkban megállapítjuk a hiba jellegét, és jellemzően néhány napon belül tájékoztatjuk az eredményről és az adatmentés díjáról.
- Ön dönt. Kötelezettség nélkül eldöntheti, hogy megrendeli-e a mentést. Ha nem rendeli meg, vagy az adatok nem menthetők, nem kell fizetnie.
- Adatmentés és előzetes betekintés. A mentés után távoli betekintést kap az adataiba, így még fizetés előtt meggyőződhet róla, hogy megvannak a fontos fájlok.
- Fizetés és visszaküldés. A díjat banki átutalással rendezi, mi pedig postán vagy futárral visszaküldjük a mentett adatokat – a visszaküldés költségét megrendelés esetén mi álljuk.
Mielőtt feladja: amit semmiképp ne tegyen
- Ne indítsa újra többször a hibás eszközt – a kattogó, zörgő merevlemezt azonnal áramtalanítsa.
- Ne formázza a pendrive-ot, memóriakártyát vagy SSD-t, akkor sem, ha a számítógép ezt kéri.
- Ne futtasson rajta adatmentő programot, és ne nyissa szét.
- Beázott eszközt ne szárítson hajszárítóval – zárható tasakban, mielőbb küldje el.
Csomagolási ellenőrzőlista
Külső merevlemeznél a tokot és a kábelt is küldje el – sok típusnál a tok elektronikája titkosítja az adatokat. Titkosított meghajtónál a helyreállítási kulcsot ne tegye a csomagba, azt telefonon egyeztetjük. Javasoljuk, hogy nyomkövethető, értékbiztosított küldeményként adja fel a csomagot.
Céges ügyfeleinknek
Szervert, RAID-tömböt vagy NAS-t is fogadunk – ilyenkor minden lemezt küldjön el, és jelölje meg a sorrendjüket. Tudjuk, hogy a céges adatok bizalmasak: titoktartási nyilatkozatot vállalunk, igény esetén pedig hivatalos szakvéleményt is készítünk. Sürgős esetben expressz adatmentés is kérhető.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül?
A díjat egyedileg határozzuk meg a hiba jellegétől, az eszköz kapacitásától és a szükséges alkatrészektől függően. A bevizsgálás ingyenes, fizetni csak sikeres adatmentés után kell.
Ki fizeti a szállítást?
A beküldés a feladót terheli, a mentett adatok visszaküldését megrendelés esetén mi álljuk.
Külföldről is küldhetek?
Igen, külföldi ügyfeleink is postán vagy futárral küldik el az eszközt, és ugyanígy kapják vissza a mentett adatokat.
