1. Bevizsgálás
Minden adatmentés alapos hibafeltárással kezdődik. Megállapítjuk, hogy logikai (szoftveres) vagy fizikai hibáról van-e szó, és milyen eljárással nyerhetők ki az adatok. Mechanikai hiba gyanújánál a merevlemezt nem kapcsoljuk be ellenőrizetlenül: sok esetben már a bevizsgálás tisztateres, mikroszkópos ellenőrzéssel kezdődik, hiszen egy fizikailag sérült meghajtó egyetlen indítással is kárt tehet önmagában.
A bevizsgálás ingyenes. Személyes leadásnál jellemzően egy órán belül tájékoztatjuk az eredményről és a kalkulált díjról, postai beküldésnél a beérkezés után néhány napon belül.
2. Döntés – kötelezettség nélkül
Az árajánlat ismeretében Ön dönti el, megrendeli-e a mentést. Ha nem rendeli meg, vagy az adatok nem menthetők, nem kell fizetnie.
3. A mentés: eszközönként eltérő eljárások
Merevlemez: tisztatér, fejcsere, tányérátemelés
A mechanikailag sérült merevlemezt laborban, tiszta térben bontjuk meg. A sérült író-olvasó fejszerelvényt kompatibilis donoralkatrészre cseréljük, súlyosabb esetben a lemeztányérokat emeljük át, és gyakran elektronikai, illetve firmware-szintű beavatkozásra is szükség van. Az ideiglenesen működőképessé tett meghajtóról speciális célhardverrel, a hibás területeket kímélve készítünk másolatot.
SSD, pendrive, memóriakártya: chipszintű munka
Mozgó alkatrész nélküli eszközöknél a vezérlő vagy a firmware ideiglenes javítása, súlyos sérülésnél a memóriachipek közvetlen kiolvasása és a vezérlő emulációja vezet eredményre. Részletesen: SSD-adatmentés.
Logikai hibák
Törlés, formázás, újrapartícionálás vagy fájlrendszer-sérülés esetén a meghajtóról készült másolaton rekonstruáljuk a fájlrendszert és a fájlokat. Bővebben: törölt és formázott adatok visszaállítása.
RAID és NAS
Több lemezes rendszereknél a lemezek egyenkénti mentése után rekonstruáljuk a tömb paramétereit, és virtuálisan építjük újra a kötetet. Bővebben: RAID- és NAS-adatmentés.
4. Betekintés a fizetés előtt
A mentés után távoli betekintést kaphat adataiba, személyes átvételnél pedig helyben, alaposan átnézheti az eredményt. Csak akkor fizet, ha rendben találta.
5. Átadás
A mentett adatokat az Ön által hozott, vagy nálunk vásárolt adathordozóra másoljuk. Vidéki és külföldi ügyfeleinknek postán vagy futárral küldjük vissza – megrendelés esetén a visszaküldés költségét mi álljuk. Igény esetén hivatalos szakvéleményt is készítünk.
Miért nem használható újra a hibás eszköz?
Fizikai hibánál a javítás célja kizárólag az adatok kinyerése. A donoralkatrészekkel ideiglenesen működőképessé tett meghajtó hosszú távon nem megbízható, ezért az adatok visszaállítása után sem javasoljuk a további használatát.
Gyakori kérdések
Mi az a tisztatér, és miért fontos?
A tisztatér olyan szűrt levegőjű munkakörnyezet, amelyben a levegő portartalma töredéke egy hagyományos helyiségének. A merevlemez olvasófeje nanométeres távolságban halad a lemezfelület fölött – egyetlen porszem is elég ahhoz, hogy megkarcolja azt. Ezért nyitott merevlemezzel csak ilyen környezetben szabad dolgozni.
Kaphatok hivatalos szakvéleményt?
Igen, igény esetén hivatalos szakvéleményt készítünk az adathordozó hibájáról és az elvégzett munkáról.
